红网时刻新闻 通讯员 王文胜 娄底报道

近年来，娄底市深入贯彻实施中小企业促进“一法一办法”，以促进中小企业和民营经济高质量发展为重点，积极探索创新举措，创造一流营商环境，形成了支持中小企业发展的常态化、长效化机制，用优化营商环境“软环境”造就企业“硬实力”。前三季度娄底市实有经营主体净增28000多户，其中实有企业主体净增9000多户。

“娄商日”营造暖心环境

2021年，娄底在全省率先通过法定程序设立了企业家日（10月9日），并将娄底企业家日命名为“娄商日”，突出娄商主体，让企业家当主角、站C位，感受到党委政府爱企护企的诚心与暖心。每年“娄商日”举办特色纪念庆祝活动，市四大家主要领导与娄商共同庆祝，为海内外娄商集体“过生日”，每年一主题，成功举行四届“娄商日”活动。“娄商日”已成为增进政企合作、展示娄商形象的重要平台，也有力推动了全市各级党政机关强化亲商、安商意识，营造全社会尊重娄商、理解娄商、支持娄商的优质人文环境。

“三个机制”促进良好政商互动

娄底在全省率先建立了市级领导挂点联系重点娄商工作机制，市级领导定期与企业谈心交友，为企业协调服务。率先建立了政企常态化沟通联系制度（娄办〔2021〕3号），提出建立“政企定期面对面沟通制度”“涉企政策信息发布制度”“企业诉求直达办理制度”“营商环境测评和评估制度”等。率先建立市委书记、市长每季度主持召开民营企业家座谈会的常态化面对面沟通交流机制，直接听取企业诉求，并现场交办，兑现了市委市政府“零距离”服务市场主体的郑重承诺。

创新开通“营商环境直通车”

在12345政务服务便民热线开通营商环境“政企通”专席，在市工商联设立民营企业服务热线，在市人民政府门户网站开辟“营商环境直通车”专栏，为企业提供24小时不打烊服务。在全省市州中率先推广应用“营商环境直通车”网上直通平台(娄底营商码)，实现涉企诉求“码上办”，访企活动“码上约”，访企行为“码上评”，涉企政策“码上查”。“营商环境直通车”运行以来，市本级累计收集诉求1204件，解决1170件，办结满意率97.6%。