12月23日凌晨，即刘强东被美国检方宣称不予起诉的第二天，当当网创始人李国庆在微博转发刘强东的道歉声明，并以“过来人”口吻点评自己对刘强东事件的看法，称“虽煞风景，但划得来”，并将婚外情分三六九等，甚至还分享了他的一些婚前性行为的经验。

很快，李国庆的发声引发万民讨伐。在许多人看来，一个知名企业家在公众平台力挺“婚外情”，挑战的是社会底线，有网民说，“李国庆的这番言论真的是令人发指”，直言要“缷载当当”。 《中国妇女报》更是发表评论称，李国庆“法律意识和道德观存在严重问题，已经到了令人瞠目的程度”。24日上午，当当网发表官方声明，强烈谴责“李国庆点评刘强东案的不当言论”，要求李国庆将当当logo从他个人微博号等处删掉。同时表示，李国庆离开当当网管理层、决策层已有一段时间，关于刘强东案的言论是他的个人观点。

25日，李国庆发布微博，为自己发表的言论道歉。

企业家不当言论易带来企业舆情风险

企业家“口无遮拦”卷入热点事件，引发舆论风波而“名声大噪”，甚至影响公司声誉、给公司带来负面效应的事例时有发生。就在前不久，新东方创始人俞洪敏也因为“女性堕落论”惹众怒。这次李国庆在公众场合的出格言论，暴露出其落后、扭曲的道德观。

人民网舆情数据中心在《2012年度企业家网络声誉报告》中，对年度企业家言论、事件的相关总结时，也发现一些企业家在公众场合发声或回应甚至到了“语不惊人死不休”的程度，提示企业家需要考虑由此引发的舆论风险。虽然互联网时代，拓展了人们的言论空间，但不代表就可以胡说、瞎说、乱说。尤其那些占据舆论场的优势地位、头顶名人光环的公众人物，更需要谨言慎行，秉承对社会道德、伦理规范、法律法规起码的敬意。否则，透支的是公众信任，也会殃及企业。

有效的责任切割是舆情处理的必备动作

李国庆点评刘强东事件发生后的第二天，当当网迅速通过官微向公众旗帜鲜明地表明态度，对李国庆言论进行强烈谴责。同时，当当网强调企业初心就是“陪伴全国读者，用阅读丈量世界”，并希望读者“不要因为李国庆的个人言论，倒了您的胃口，坏了您读书的乐趣”。这一发声，有效实现了对李国庆言论公与私的切割，一定程度上预防了媒体和网民关联挖掘公司层面的其他负面信息，从而保护了公司整体的企业形象。

现代社会，企业家的伦理道德观早已受到越来越多研究企业管理的学者关注。对于企业家道德的内涵，一些学者曾使用“公正”“诚信”“理智”“责任”等词汇阐述；另有学者提出，企业家的伦理道德素质应包含三个方面的素养：企业家作为人的道德品质、企业家作为领导较一般人更为突出的道德品质、企业家正确的经营理念。人们普遍认为，企业家的言行和企业的声誉，在某种程度上已经成为一体。企业家道德观对企业经营管理之成败，以及企业文化的形成和发展有着重大影响。所谓城门失火，殃及池鱼，在一些企业家言行引发的舆情事件中，人们记住的不仅是这位企业家的名字，还有他背后的公司。正因为如此，此次当当及时、鲜明的切割，教自己的创始人“如何做人”，可以说是有效的危机公关做法。

当今企业家的品格素质更重要

改革开放40年来，我国涌现出众多杰出的创业者和企业家，他们为整个社会创造了巨大的效益。然而，一项历经10年的“中国社会道德伦理的变化趋势”调查发现，企业家也一直是公众最不信任，尤其是在“伦理道德”方面最不满意的群体之一。当然，这并非抹杀企业家对社会做出的巨大贡献，只是提醒在全球新的经济发展前提下，企业家的品格素质必须不断注入新的精神内涵。因为它不光影响着企业员工的价值取向与行为方式，甚至对企业的管理、经营、存续、发展产生深远的影响。企业家当谨慎行事，树立自己独特人生哲学与管理哲学，企业方能长青。

（作者：人民网新媒体智库高级研究员 刘星星）