编者按：人无信不立，企无信难存。诚信，不仅在人与人之间的关系中至关重要，更是企业存在和发展的基石。为推进企业诚信建设，提升企业市场竞争力，营造良好的营商环境，2024年9月3日起，湖南省守合同重信用企业协会与红网联合推出“守合同 重信用”系列报道，宣传“守合同 重信用”诚信标杆企业，讲好诚信故事，展现企业良好品牌形象，增强社会信用意识、合同意识和自律意识，为推动社会信用体系建设，服务经济社会高质量发展作出新的贡献。

企业名称：湘潭新柏嘉酒店餐饮管理有限公司

企业简介：湘潭新柏嘉酒店餐饮管理有限公司，注册资本1000万元，是一家专注于酒店与餐饮管理的新型现代化服务企业，公司秉承“酒店式的人性化服务”和“超越满足客户需求”理念，奉行“业主至上，服务第一”经营宗旨。公司拥有一支专业管理队伍，拥有一整套客房、餐饮、物业后勤服务的运行模式和管理规范。湘潭新柏嘉酒店餐饮管理有限公司主营管理业务通过IS09001、IS014001、ISO45001、ISO22000体系认证以及HACCP体系认证、5A级餐饮企业现场管理评价认证、5星物业服务认证和二级安全生产标准化认证。

企业荣誉：荣获“湖南省知名商标品牌”“抗洪救灾爱心企业”“中国餐饮行业优秀企业”等荣誉。

诚信名片：2022-2023年，连续2年获得“湖南省守合同重信用企业”称号（以评价认定获得称号年度计）。

诚信故事：

诚信是企业生存和发展的重要基石。湘潭新柏嘉酒店餐饮管理有限公司（以下简称新柏嘉）一直将“守合同重信用”作为树立企业形象、促进企业发展的重要工作，认真地对待每一位客户，履行好每一份合同。

在履行合同的过程中，新柏嘉始终坚持诚信经营，遵守商业道德和法律法规。公司设立了专门的合同管理部门，由行政部负责合同的起草，公司法律顾问负责审核，总经理签署，每一份合同都经过严格的法律审查，确保其合法性、合规性。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，新柏嘉以法律法规为准绳，以行业标准为依据，确实增强合同履行的有效性。新柏嘉自成立以来，签订的合同无一起因新柏嘉方违约而变更，也从未发生过合同纠纷。此外，公司还建立了高效的内部沟通机制，确保各部门之间的信息畅通。同时也加强与合作伙伴的沟通、协调，对合同履行中出现的问题迅速做出反应，及时解决合同执行中的问题，确保合同关系的稳定。

2023年在参加甲方组织的烹饪技能比武中荣获团队一等奖。

新柏嘉重视诚信文化建设，将诚信理念融入到企业的价值观和使命中。通过对员工进行宣传教育工作、定期组织开展诚信知识培训，明确诚信行为的底线，倡导员工以诚信为基础进行工作，树立正确的价值观和诚信观念，建立起良好的工作环境和诚信文化，从而提高员工的自律性和责任感。新柏嘉还建立了一套完善的诚信评价和奖惩机制，公司质检部门每月都会对各部门、各项目及供应商的诚信和合同履行情况进行监督检查，形成诚信履职“晴雨表”，年底对有失信行为的个人、团队或供应商等进行批评教育和惩罚，对遵守信用承诺的给予表彰和奖励。通过诚信评价和奖惩机制，多方合力共同营造诚信经营、重信守诺的良好氛围，拧紧各方履职尽责责任链条。

未来，新柏嘉将继续加强合同管理和信用建设，不断提高服务质量和客户满意度。同时将进一步完善内部管理机制，提高员工的业务素质和法律意识，为客户提供更加优质、可靠的服务，为社会创造更多价值。