编者按：人无信不立，企无信难存。诚信，不仅在人与人之间的关系中至关重要，更是企业存在和发展的基石。为推进企业诚信建设，提升企业市场竞争力，营造良好的营商环境，9月3日起，湖南守合同重信用企业协会与红网联合推出“守合同 重信用”系列报道，宣传“守合同 重信用”诚信标杆企业，讲好诚信故事，展现企业良好品牌形象，增强社会信用意识、合同意识和自律意识，为推动社会信用体系建设，服务经济社会高质量发展作出新的贡献。
企业名称：湖南福湘涂料股份有限公司
企业简介：湖南福湘涂料股份有限公司成立于2008年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的18年老牌企业，国家高新技术企业。公司拥有多项涂料发明专利技术，产品主要用在地产楼盘、别墅外墙、工业厂房、旧城改造等重大项目外墙涂装中，年产量达几十万吨。公司有十几个部门团队100多人，全体员工践行只做品质好涂料的企业使命，为消费者提供好而不贵的产品，获得了诸多荣誉，公司在2021年获得“国家绿色设计产品”认证，同年获得涂料行业十三五高质量发展企业及重合同守信用企业。并于2022年认定为湖南省专精特新“小巨人”企业。
企业荣誉：
2021年被认定为“中国涂料行业‘十三五’高质量发展企业”
2022年被认定为“湖南省知名品牌”
2021年获得“国家级绿色设计产品”认证
2022年被认定为“湖南省专精特新‘小巨人’企业”
诚信名片：2020年——2023年，连续4年获得“湖南省守合同重信用企业”称号（以评价认定获得称号年度计）。
诚信故事：
产品质量的承诺
福湘涂料股份有限公司（以下简称福湘涂料公司）自成立以来，始终将产品质量视为企业生存发展的根本。公司严格遵循国家相关标准和行业规范，从原材料采购到产品生产每一个环节都实施严格的质量控制，确保每一桶涂料都达到高标准，以实际行动践行对消费者的诚信承诺。福湘涂料公司始终将品质放在首位，通过不断的技术创新和工艺改进，提升产品质量。在最近一次的产品升级中，公司成功研发出新型防水涂料，该产品不仅性能优异，而且在环保方面也达到了行业领先水平，获得了广大客户的一致好评。作为一家负责任的企业，福湘涂料公司严格遵守国家法律法规，坚决抵制任何违法违规行为。在采购环节，坚持与正规供应商合作，确保原材料来源合法、品质可靠。在销售环节，严格遵守合同法规，不擅自变更合同条款，确保客户权益得到充分保障。公司与湖南大学合作建立高标准、现代化的产品检测与研发中心，致力于新型环保涂料的研发，并获得了12项专利技术，体现了公司对产品创新和质量的重视。
福湘工程案例：永州市学海教育实践基地。
客户服务的诚信
在服务方面，福湘涂料公司坚持诚信为本，以客户满意为服务导向。公司通过建立完善的客户服务体系，确保客户在购买产品的过程中都能得到专业、及时、周到的服务。公司会定期组织客户满意度调查，根据反馈结果不断优化服务流程，提高服务质量。去年娄底业主陈总在购买福湘涂料水包砂后，因为操作不当导致涂装效果不理想。业主向客服反映情况后，公司立即派出技术人员上门指导，帮助消费者解决问题。这种及时、专业的服务得到了消费者的好评，展现了福湘涂料诚信服务的理念。在与供应商和客户的合作中，坚持诚实守信、互惠互利的原则，尊重对方的合法权益，构建共赢格局。在合同履行方面，福湘涂料公司始终秉承诚信原则，严格按照合同约定履行义务。无论是交货时间、产品质量还是售后服务，都力求做到最好。这种诚信履约的态度赢得了客户的信任和尊重，也为公司树立了良好的信誉形象。福湘涂料公司还制定了诚信经营的规章制度，明确诚信经营的标准和要求。这些规范应涵盖产品质量、服务、合同履行等方面，确保企业在所有业务活动中都能够遵守诚信原则。
市场行为的规范
福湘涂料公司在市场竞争中恪守诚信，遵守市场规则，公平竞争。公司坚决抵制假冒伪劣产品，保护消费者权益，同时也保护自身品牌不受侵害。通过诚信的市场行为，赢得了消费者的信任和同行业的尊重。福湘涂料公司深知企业是社会的一分子，应该积极履行社会责任。公司积极参与各种公益活动，如环保行动、教育捐赠等。同时，还注重环境保护和资源节约，努力减少生产过程中的污染物排放和能源消耗。福湘涂料公司注重内部管理规范化建设，建立了完善的管理制度和流程。通过严格的内部管理，公司确保了产品质量的一致性和稳定性。公司将安全、环保视为企业的生命线，坚定绿色发展、可持续发展观，不断加大绿色涂料生产投入，推动涂料品种向绿色健康方向发展 。
福湘工程案例：娄底滨江华府。
社会责任的担当
福湘涂料公司在追求经济效益的同时，也不忘承担社会责任。公司积极响应国家环保政策，致力于绿色生产，推动可持续发展。同时，通过参与和支持社会公益活动，以实际行动回馈社会，展现企业的社会担当。加强与行业协会和社会力量的合作，共同推进诚信文化建设，形成全社会共同维护诚信的良好局面。福湘涂料公司致力于实现“做客户最信任的涂装解决方案提供者”的企业愿景，在2021年“3·15”国际消费者权益日活动中，成功入选“全国产品和服务质量诚信承诺企业”，并被认定为“全国产品和服务质量诚信示范企业”。公司积极参与公益事业，包括公益捐款、环保公益、无偿献血活动等，向长沙红十字会、长沙市第一医院、钟南山基金会捐赠了200万元善款及40余万元物资，体现了企业的社会责任和诚信精神。
员工的诚信培养
福湘涂料公司还注重员工诚信培训和教育，提高员工的专业素养和责任意识。通过宣传诚信经营的典型案例、表彰诚信经营个人，激励全体员工学习诚信榜样，形成良好的诚信文化氛围。通过定期的诚信教育培训，提高员工的诚信意识和道德水平。培训内容包括涂料厂的生产设备和工艺流程、危险化学品的性质、危害和应急处理措施等，确保员工在了解企业生产的同时，也能够认识到诚信的重要性。
通过这些方面，福湘涂料股份有限公司构建了一个以诚信为核心的企业文化，并在长期的经营活动中，形成了一个积极、健康、可持续发展的企业形象。
相关链接：
来源：时刻新闻
编辑：李柯影
