高岭集团工地。

红网时刻新闻记者 刘璇 视频 李赛凤 长沙报道

一家屹立60年不倒的企业，秘诀在哪里？可以从湖南省第一家晋升国家房屋建筑工程施工总承包特级资质的民营建筑企业——湖南高岭建设集团股份有限公司的发展过程中找到答案。

目前，高岭集团涉猎覆盖建筑施工、市政道路、地产开发、工程检测、投资融资、设备租赁、环保工程等众多领域，参与和建设了一系列国家、省级重点工程，年产总值突破60亿元。

今年9月，高岭集团获得第七届湖南省省长质量奖提名奖，再次巩固了企业在行业内的“鲁班”地位。

“金鲁班”卓越智管体系应运而生

随着我国建筑业的不断发展，城市的投资环境逐步得以优化，建筑工程的质量需求呈稳步上升趋势，但不可否认，一些在建工程和已投入使用的工程尚存在不少的质量问题。高岭集团围绕着“质量既是挑战，又是机遇”这一主题改善经营管理，发展科学技术，培训高级管理和技术人才，不断开拓质量方面的新领域和潜在需求。

我国目前房屋建筑工程中存在的质量问题是由于诸多因素混声互动、恶性循环、相互影响的结果，其产生原因主要来自施工和材料选用两个方面。针对这两大质量问题产生的原因，高岭集团建立了从材料、质量缺陷费用到施工过程质量控制这三大板块对项目全过程进行质量管理，并通过对项目质量管理进行有效的计划、实施、监督、控制，以应对项目各个阶段和外部环境可能存在的质量风险。

高岭集团自主管理委员会提出了构建知识管理型企业，使企业认识周围环境的变化，了解自身的变化，从而对机会和威胁、优势和劣势做出正确的判断。自主管理委员会希望建立一个可以主动引入外界新理论、新技术和新工具，不断对项目管理中出现的质量问题进行复盘纠偏，将有建设性的建议试点并固化，能自主升级的项目管理体系。基于这个目的，2018年，“金鲁班”卓越智管体系因此应运而生。

质量管理方法继续探索

“金鲁班”卓越智管体系在项目部层面的质量管理制度则包含了质量策划交底、质量技术交底、质量检查工作、质量工序控制、质量通病防治、实测实量管理、第三方评估管理、质量验收与改进八个 板块，按照质量目标进行全面质量管理。

据高岭集团首席质量官李拥军介绍，项目质量管理以材料质量和实体工程质量两条线为抓手，首先根据品质战略成立以项目经理为首的项目QC小组，编制项目质量控制目标和项目质量控制点清单。然后按照“质量管控，技术先行”的管控思路，按照集团技术体系编制施工方案和施工技术交底。之后在作业过程中，严格按照制度和流程要求，进行施工交底、施工样板、施工过程质量控制、工程质量巡查、施工过程质量验收、成品保护、工序交接和过程质量控制点记录，确保施工按照智管体系流程进行。对于完工部分，按照质量通病分析和防治进行复盘，根据已经发现的问题组织质量管理培训，并就质量缺陷费用核算情况对项目部管理人员进行质量管理绩效考核，形成 PDCA 的质量管理循环。

李拥军表示，未来，高岭集团会在进一步完善已有的“金鲁班”卓越智管体系的基础上，继续积极探索新的质量管理领域、管理方法和行业先进技术，为提高实现企业质量战略作出更杰出的贡献。