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潭州教育:锁定“碎片化”需求

来源:湖南日报 作者:刘勇 编辑:刘秋平 2017-12-30 14:30:59
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  国内多类目在线教育“龙头”,今年营收突破2亿元——

  湖南日报记者 刘勇

  互联网无孔不入的时代,把面对面的教育“搬”到网上,变成电脑对电脑,在多数人看来,早就不是什么难事了。

  12月26日,记者在湖南潭州教育网络科技有限公司(简称潭州教育)采访后才明白,事实并非如此——如果想把在线教育变成一个有赢利的数字经济产业,还真没那么容易。

  “80后”周有贵是这个行业国内屈指可数的先行者、佼佼者。

  在在线教育行业摸爬滚打8年之久后,2015年周有贵在长沙高新区注册成立潭州教育。2017年,公司营业收入突破2亿元,纯利润逾2000万元。

  远在美国、希腊,近在长沙、岳阳,都有学员在业余时间通过网络,接受潭州教育的实时互动授课。如果学员错过上课时间,可以随时看视频回放。

  “创业过程中,我始终坚持这样的发展思路:发现社会痛点,提供解决方案。潭州教育没有涉足基础教育等在线下已经有很好解决方案的行业,而是主攻兴趣爱好、技能提升等教育资源稀缺的领域。”

  周有贵举例,某位女士可能对养宠物狗很感兴趣,但是在养狗过程中,发现自己在驯化、照料宠物狗方面的知识很欠缺,却找不到可以进行系统学习的地方,这就是痛点。

  诸如此类的“碎片化”需求,虽然不具备基础教育那样的普遍性,但如果用互联网思维来审视,哪怕全国只有万分之一的人群出于兴趣爱好而自愿付费学习养宠物狗,那也是一个超过10万人的“蓝海市场”!

  “潭州教育就是利用在线教育不受时间、空间限制的优势,提供这方面的服务。”周有贵介绍,公司目前开设的课程,涉及电脑编程、室内设计、音乐美术、农业种植、健康生活、游戏动漫、电商营销、小语种等10多个类目,付费学员累计超过30万人,而且现在正以每月新增7000人的速度扩张。

  一个月的招人规模,超过许多大学一年的本科招生人数。“这是潭州教育能实现赢利的重要因素。”周有贵坦言,兴趣爱好、技能提升等方面的在线教育,最难也是成本最高的环节,就是寻找学员。

  “自愿付费学养宠物狗,这样的‘碎片化’需求实际上属于弹性需求,学费必须便宜得有吸引力,学员才会接受。”周有贵说,这就要求必须有相当数量的学员同时上课,公司才有利润空间;不像线下的基础教育培训机构,教员和学员1对1也有钱赚。

  从2007年即投身在线教育,周有贵积累了丰富的自主获取线上学员流量的能力,可以比较轻松地招到学员,建起一个又一个学习班,从而构成自己的核心竞争力。

  据了解,现在国内绝大多数的在线教育企业,都是依靠向大型网络搜索公司、云计算平台付费寻找学员。成本太高,又只能走单科目授课之路,不少运营艰难。潭州教育率先向多类目授课跨越并实现赢利。“在多类目在线教育这个跑道上,如果说潭州教育是第二,没有哪家敢说是第一!”周有贵相当自信。

  在线教育对教员能力也提出了特殊要求。

  在成立潭州教育之前,周有贵一直活跃在教员岗位一线,他对此深有感触:“首先,在线教育必须要有效果,来不得半点忽悠,否则学员马上‘退堂’;其次,教员必须把课讲得非常幽默、风趣,让学员面对毫无表情的电脑也有学习兴趣;第三,教员必须有很强的抗压能力,能应对学员对口误的嘲笑和各种调侃甚至刁难。”

  这样的教员,市场上根本没有,潭州教育只能开设“黄埔军校”,自己培养。目前,潭州教育的全职教员超过1000人。“我们通过互联网把同类的小众学员找出来、集中起来,通过持续教研开发,将教员的能力凸显出来,开设在线教育‘小众超市’。”周有贵认为,随着社会越来越多元化,人们的个性化教育需求将会越来越多,潭州教育这个“小众超市”供销必将越来越旺。

  相比2016年,潭州教育2017年的业绩翻了一番。展望未来,周有贵说,潭州教育已开始全球布局,2018年在现在的基础上再翻一番很有信心。

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