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中移电商:和包支付助推“大连接”战略落地生根

2017-12-20 14:52:54 来源:红网综合 作者:郭志强 曹冬梅 编辑:刘秋平


  红网时刻新闻记者 郭志强 通讯员 曹冬梅 长沙报道

  “和包支付在中国移动‘大连接’战略里面扮演着越来越重要的角色,让客户享受更多更好的普惠服务。”12月20日,中移电子商务有限公司副总经理周亚接受红网时刻新闻专访时表示。

  截至2017年11月,和包支付全网的年交易额累计达到2万亿元,提前完成了年度目标。作为中国移动唯一的第三方支付平台,和包支付仅用一年时间,交易额就翻一倍,其发展的内核是什么?未来如何迎接移动支付产业发展的机遇和挑战?围绕上述问题,红网时刻专访了中移电商副总经理周亚。

  红网:2017年中国移动和包支付交易额突破两万亿元,较去年有大幅的增长,和包支付的成功之道是什么?

  周亚:和包支付交易额从2016年的一万亿迈入今年两万亿的规模,主要得益于四个方面:

  得益于湖南省委省政府的高度重视。多年来,注册地在湖南的中移电商公司得到了湖南省委省政府领导的关心,湖南省内各级政府主管部门持续对中移电商在政策上、资源上给予了强有力的扶持。

  得益于中国移动巨大的资源优势。目前中国移动已经拥有超过8亿的客户规模,网络规模也是全世界最大,加之网内缴费购终端、支付理财等场景众多,大数据资源也比较丰富,与中国移动“大连接”战略的对接,为中移电商改革创新,寻求突破提供了环境和土壤。

  得益于中国电商产业和移动支付发展的良好环境。众所周知,中国在电商、移动支付行业已经领先世界,无论线上电商购物,还是线下扫码支付,以及金融理财、信贷等新兴需求都呈现出爆发式增长,这为中移电商客户教育、聚集生态链资源提供了很好的环境和土壤。

  得益于中移电商自身求新求变求实的客户服务理念。近年来,和包支付通过创新将通信业务与金融业务整合,如针对个人用户推出“和包信用购机”“和聚宝理财”业务,这些创新举措将和包支付优势资源与用户紧紧捆绑,不仅拓宽了互联网金融的范畴领域,激活了用户消费潜力,也为中移电商自身发展打下坚实基础。

中移电子商务有限公司副总经理周亚接受红网专访

  红网:当前中移电商的转型正由以往单纯做互联网支付的跟随学习发展模式,向助力中国移动主业、强化服务,且具有差异化的“移动+支付”特色发展模式探路的过程中,如何看待和包支付这次转型升级的战略发展意义?

  周亚:2017年和包支付交易额累计已突破两万亿元,实现了公司发展道路上又一重大目标,这也标志着中移电商发展成效初步显现出来。与此同时,公司发展战略也同步转型升级,适时将提升交易用户规模作为企业发展重心,以号码作为连接符,聚合内外资源,做大做强支付市场,助力“大连接”战略落地生根。

  和包支付是中国移动“大连接”战略里面扮演着越来越重要的角色,除人与人、物与物的网络和信息连接外,通过和包支付,中国移动进一步强化基于生态链的价值连接,尤其是融入互联网金融业务之后,可以让客户享受到更多更好的普遍服务、普惠金融。

  接下来,我们会进一步去做深做透移动支付的产品,简而言之,进一步挖掘和包支付客户的需求,让更多的人使用和包进行号码支付、刷公交地铁及公用事业交费等。中移电商将通过不断丰富支付场景,推动和包支付由最初的关注交易量定位转变成注重客户使用体验、丰富客户应用场景等满足客户需求的定位。

  红网:2017年,以“互联网+”为核心特征的新型消费业态不断涌现,而网络信息、智能家居、互联网金融理财等新兴消费也不断得到发展壮大。在新的发展背景下,站在十字路口的和包支付未来将向哪些方向发展?

  周亚:中移电商转型升级是紧紧结合中国移动特色主业展开的。以手机号码的使用为例,原来手机号码是通话的ID,而在不断演进中,手机号码成为使用短信、上网的ID。通过和包支付,手机号码自然演进为支付的账号。以前大家出门必须带好钱包、钥匙、手机和身份证等,通过和包认证功能不断的升级,我们会慢慢会把钱包支付功能、身份证认证功能和门禁功能逐渐集成到手机里面,这是未来一个发展趋势。

  其实,目前和包支付的连接纽带就是手机号码,以号码聚合内外资源,打通所有账户,让手机号码成为通讯账户、支付账户、金融账户、会员账户、信用账户、证件账户等多重账户。和包支付不断挖掘手机号码价值,通过实名制推广、应用的丰富,使中国移动客户的手机号码使用起来更安全、更便捷,同时也大大增强了中国移动客户的在网粘性。

  在可预测的未来,随着移动支付在中国发展迅速,支付功能将成为一种基础能力。正是基于这种能力,移动支付产业将涌现大量的支付场景和创新模式,这将促使我们紧紧依托中国移动8亿用户,围绕中国移动服务的理念去不断拓展新的场景。对于中移电商来说,公司必须依托中国移动主营业务,主动衔接集团“大连接”战略,不断构建自己的银行能力,并将这个能力往外输出,真正厚植用户优势,夯实大能力,构建大协同,为客户创造独特价值,从而获得持续和长远的发展。

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